SecuROM™支持信息:

我们对您遇到的问题表示抱歉。如果您的软件启动问题无法在相应的提示信息下所解决,请发送具体的出错信息和 SecuROM™ analysis文件至 support@securom.com。我们请求您用英文来写邮件，因为我们的支持团队是由多个国家成员组成。您将会收到英文的回信。请按照以下步骤生成 analysis文件。

我们开发了一个简单易用的错误分析工具来获得解决问题所必须的信息。这个包含在analysis 文件中的信息是被压缩和加密的。

1. 确认你的原始盘(游戏盘或运行盘)插在光驱内。
2. 重新启动电脑,不要打开其他程序。
3. 右击桌面的程序的快捷方式(图标)或程序本身(在安装目录下)。
4. 会弹出对话菜单。选择 'Launch Analysis'.
5. 选择 'Launch Analysis'后,会弹出一个确认窗口。
6. 选择 按钮 'Yes',继续。
7. 程序会生成一个'AnalysisLog.sr0'在C:\目录下。
8. 请压缩并发送该文件至 support@securom.com,并描述你的问题(拷贝屏幕,等)。